掌上梅州讯 日前，窗口我市对《梅州市深入开展文明行业创建工作方案》（以下简称“《方案》”）作了修订完善，城市进一步深化公交、齐创AG超玩会出租车、文嘉宾馆、地文旅游等行业的花尽文明创建工作。我市各行各业积极响应、窗口迅速行动，城市以实际行动推进文明行业创建工作。齐创

记者从市文明办了解到，文嘉该《方案》从强化价值引领、地文培育行业品牌、花尽优化行业风气等七个方面，窗口深化各行各业的城市文明创建，旨在提升各行各业文明程度和从业人员服务水平，齐创AG超玩会建立文明行业创建体系，提高全国文明城市创建水平。

窗口行业和部门文明创建水平直接影响着全市文明创建的大局。《方案》明确，各窗口行业要继续对文明行业创建工作高度重视，进一步规范窗口服务行为，优化服务环境，力争投诉处理办结率达 95%以上，行业作风建设年度评议满意率达 90%以上。

记者走访了中国工商银行梅州分行营业部发现，该网点外部设有无障碍通道，内部设有特殊服务通道、志愿服务岗，还配备老花镜、医药盒等便民物品，整体卫生干净整洁、标识指示清晰，公益广告氛围浓厚。中国工商银行梅州分行综合管理部副总经理刘洪龙介绍说，目前，中国工商银行梅州分行24个网点已完成无障碍通道修建工作，接下来将结合金融服务特点和星级网点创建工作，继续加大创文力度，做好所有网点宣传规范，优化升级，提升服务质量、为梅州创建全国文明城市体现工行人的担当和作为。

而出租和公交行业作为城市流动的窗口服务单位，市交通运输部门下来将开展素质提升、安全守法、文明服务、诚信服务、助人为乐等“九大提升行动”，进一步规范出租汽车和公交车行业的经营行为，提升服务质量，彰显人文关怀，树立交通文明形象。

“各县（市、区）和各行业主管部门可以结合行业特性、各地实际，科学谋划发展思路和措施，制订本行业的创建方案，建立健全文明行业创建活动长效机制。此外，还可以综合运用各类宣传平台，积极营造浓郁的创建氛围，形成全面争创文明行业的工作局面。”市文明办相关负责人表示。

本报记者：林丽妙

编辑：崔亮玥

• ·祖籍梅县！“刘三姐”扮演者黄婉秋逝世，“我将到天外传歌去了！”
• ·“安全+满意”！梅州交警假期暖心服务保障出行
• ·走！一起探访第六届世界客商大会美食周主会场→
• ·魅力梅州丨泥本无声 塑说乡情
• ·春运期间，梅州道路交通事故同比下降10.77%！
• ·谁是中药材鉴定“好手”？梅州11支代表队55人现场PK！
• ·他们收到一面来自汕头的锦旗，锦旗背后是他们的担当…
• ·假期出游，别让不文明行为“煞风景”
• ·巾帼共话梅州高质量发展！这个座谈会上，发出“她”声音...
• ·中秋、国庆假期，梅州累计发送旅客15.07万人次
• ·净利润同比预增470%
• ·省福彩中心来梅开展“广东福彩乡村暖心行 走进粤东西北公益金资助项目”主题活动
• ·维护“她”权益！2023年“三八”维权周，妇联邀你来学法~
• ·梅州市农商银行系统首届足球比赛将于19日举行
• ·10月11日零时起，梅州西高铁站实行新运行图！
• ·梅州首次进口燕窝！80公斤进口燕窝顺利通关放行进入国内市场销售