我市7月1日起执行旅游投诉新规-时讯视界

我市7月1日起执行旅游投诉新规

时间：2025-02-22 21:25:15 来源：时讯视界

　　昨（27）日，市月记者从市旅游局获悉，日起全国首个《旅游投诉处理办法》7月1日起施行。执行j9据了解，旅游旅游投诉有效期将由现在的投诉60天延长至90天。
　　
　　事发后90天之内可投诉
　　据市旅游局有关人员介绍，新规目前全国试行的市月《旅游投诉暂行规定》明确，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的日起投诉时效期间为60天，而今年7月1日起施行的执行j9《旅游投诉处理办法》，则将投诉时效期延长至90天，旅游就是投诉从旅游合同结束之日起超过90天的，旅游质监部门可不予受理，新规其时间从游客受侵害事实发生时起计算。市月
　　
　　有关部门需在5日内行动
　　根据该办法，日起旅游投诉处理机构在接到游客投诉后，执行旅游质监部门应当在5个工作日内作出相应处理。同时，被投诉人应当在接到通知之日起10日内作出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内，对于双方达成调解协议的，制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果。
　　
　　游客遭滞留可动用质保金
　　据了解，今后如因旅行社解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的，或造成旅游者滞留，而实际发生的交通、食宿或返程等必要及合理费用，如游客与旅行社不能达成调解协议，旅游投诉处理机构应当做出划拨旅行社质量保证金赔偿决定，或向旅游行政管理部门提出划拨旅行社质量保证金的建议。记者宋丹青

劳动创造幸福丨“全国住建系统劳模 ”赖海辉：矢志不渝建筑梦坚守匠心造精品

注意！梅州启动自然灾害救助IV级响应

未来6小时梅州仍有雨！注意防御强降水可能引发的次生灾害

超限船舶无法过闸？别急，海事帮帮团出动！

他们加强专项检查，确保寄递渠道安全稳定！

涉案金额超140万元！梅州警方打掉4个“网络水军”团伙

企业员工走进市戒毒所，“零距离”接受禁毒警示教育

梅州举行海外知识产权风险防范专题培训暨涉外法律服务座谈会

工行梅州分行进社区开展消费者权益保护宣教活动营造健康和谐的金融消费环境

魅力梅州丨刀刻乾坤木见天地

上一篇：梅州A股上市公司股票一周盘点丨上周一涨八跌，*ST紫晶领涨且表现最活跃
下一篇：梅州开展2023年度校园周边出版物市场专项整治联合行动